? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 水土不服，日本百年老店敗退上海灘
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2019-6-27 青野鴻蒙
6月25日，日本老牌百貨高島屋宣布，高島屋董事會決定解散并清算其海外子公司上海高島屋百貨有限公司（以下簡稱上海高島屋），將于8月25日召開臨時股東大會進(jìn)行投票。
對于關(guān)店原因，上海高島屋表示，因受當(dāng)初未能預(yù)料的消費結(jié)構(gòu)變化，行業(yè)競爭加劇，實體店消費低迷等因素影響，本店繼續(xù)經(jīng)營下去已極為困難。（每日經(jīng)濟(jì)新聞）
2012年，高島屋選在上海的日本人聚居區(qū)域開店，意欲在中國市場打響名頭。但在7年之后，當(dāng)初的雄心只能以失敗收場。
高島屋創(chuàng)立于1831年，前身是一家僅由夫妻二人經(jīng)營的小店，出售二手服裝和棉料制品。
根據(jù)官網(wǎng)，在日本國內(nèi)，目前高島屋以東京、京都、大阪等日本的主要城市為中心，共運營有19家店鋪；在海外市場，除了上海高島屋外，還有包括新加坡高島屋、胡志明高島屋以及泰國高島屋3家店鋪。
上海高島屋于2012年12月開業(yè)，位于上海市長寧區(qū)古北商圈，古北新區(qū)也是上海的日本人聚居區(qū)。上海高島屋一直提供正宗的日式百貨商店體驗，也做了大量本土化嘗試。
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開業(yè)之初，上海高島屋延續(xù)了日本國內(nèi)的高檔定位。2013年6月，上海高島屋曾經(jīng)歷了一系列調(diào)整，主打精品購物、上品生活、細(xì)致服務(wù)三大塊，但人氣還是不旺。同年11月，高島屋上線了一個在線商場，依舊沒有拯救低迷的人氣。在大眾點評網(wǎng)上，網(wǎng)友對上海高島屋百貨的普遍評價是：人少、貴、環(huán)境和餐廳不錯；除了地下一層的超市和7樓的餐飲區(qū)以外，沒什么顧客。
一位上海市民告訴記者：“上海高島屋的日本商品還挺齊全的，而且經(jīng)常有一些日本特色展覽，比較有意思。但它不在市中心，所以去的不多，去的幾次看到里面人流確實比較少?！?/span>
這也反映在了上海高島屋的經(jīng)營業(yè)績上。高島屋稱，開業(yè)以來，盡管上海高島屋銷售增長，但該店仍未按原計劃實現(xiàn)盈利。高島屋公布的信息顯示，近三年以來，上海高島屋長期處于虧損狀態(tài)，2017財年至2019財年，其營業(yè)利潤分別為-5976萬元、-6860萬元和-5207萬元。
高島屋稱，由于該子公司未能通過談判減少租金，6月25日，董事會決定清算上海高島屋，將于2019年8月25日舉行的股東大會上對此進(jìn)行表決。預(yù)計解散和清算上海高島屋，可能給公司帶來20億~30億日元的損失。
事實上，對于上海高島屋的虧損，日方早已做好了心理建設(shè)。早在2014年，上海高島屋百貨有限公司董事副總經(jīng)理小森智明接受媒體采訪時就表示，已與日本集團(tuán)高層取得一致，未來十年內(nèi)做好預(yù)虧準(zhǔn)備。只是在瞬息萬變的中國零售環(huán)境里，5年后上海高島屋不得不提前結(jié)束戰(zhàn)斗。
事實上，開業(yè)之初，高島屋就意識到了進(jìn)軍中國市場，并不容易。2013年，上海高島屋就調(diào)整管理層并調(diào)低銷售目標(biāo)，上海高島屋幾次更改銷售額目標(biāo)，首年度銷售目標(biāo)在已從130億日元下調(diào)至80億日元的基礎(chǔ)上，再次下調(diào)到50億~60億日元。
在發(fā)展期間，上海高島屋也做了許多品牌和業(yè)態(tài)調(diào)整，但未能扭轉(zhuǎn)乾坤，比如引入大眾知名度較高品牌，加大餐飲、咖啡、兒童業(yè)態(tài)的比例，進(jìn)行自營模式轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)更多買手從日本直接采購，引入更多獨家商品等。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，上海高島屋在地理位置、設(shè)計定位上都存在尷尬之處。日系百貨本身具有許多獨家的日系品牌，但中國消費者對這些品牌熟知度可能不高，購買熱情不高。
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事實上，海外傳統(tǒng)零售巨頭在華遭遇“水土不服”的已不止一家。2015年，泰國零售巨頭尚泰百貨入華5年后關(guān)閉了最后一家百貨店。英國最大的跨國商業(yè)零售集團(tuán)之一馬莎百貨在2018年初也“黯然離場”。繼2016年盡數(shù)關(guān)閉內(nèi)地市場的實體商鋪后，2018年1月，馬莎百貨進(jìn)一步出售其港澳零售業(yè)務(wù)，并且也關(guān)閉了馬莎天貓旗艦店。2015年，梅西百貨關(guān)閉上海直營店；2018年6月，關(guān)閉中國官網(wǎng)；2018年12月，又宣布將關(guān)閉其天貓官方旗艦店。
近日，全球第二大連鎖零售商法國家樂福集團(tuán)也最終將家樂福中國賣給了蘇寧易購。6月23日下午，蘇寧易購(002024，SZ)公告稱，其全資子公司蘇寧國際擬出資48億元收購家樂福中國80%股份。交易完成后，蘇寧易購將成為家樂福中國的控股股東。
但并非所有的海外百貨品牌在中國都“敗走麥城”。縱觀日資百貨在上海的經(jīng)營情況，我們也能發(fā)現(xiàn)不少成功的案例：
第一八佰伴（日本八佰伴與第一百貨合資）年營業(yè)額超過40億，常年蟬聯(lián)上海百貨業(yè)第一；
久光百貨年營業(yè)額位列全市第三，經(jīng)營情況理想，年營業(yè)額接近30億，馬上要開出大寧店；
?新世界大丸百貨（新世界城與大丸合作）最初曾不被看好，但目前來看，該百貨2018年業(yè)績成功逆襲，接近15億，今年預(yù)計有望達(dá)到20億，與母公司新世界城一起成為上海百貨業(yè)年營業(yè)額最高的四大天王之一。
零售連鎖專家、北大縱橫合伙人陶文盛在接受每日經(jīng)濟(jì)新聞記者采訪時表示，中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，電商和新零售給中國零售市場帶來了巨大的變化，很多海外百貨品牌不能及時適應(yīng)中國電商的營銷模式和新生代消費者的購物習(xí)慣。對他們而言，未來最關(guān)鍵的是，要理解中國消費者的消費習(xí)慣，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，加深對中國零售市場的理解。
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上海高島屋百貨店關(guān)門的真正原因
Via：亞洲通訊社社長徐靜波 ?靜說日本
上海高島屋為何被迫關(guān)門？其主要原因有四：
第一是選址錯誤。雖然古北是上海有錢人居住的地區(qū)，但是，有錢人卻大多沒有養(yǎng)成過高檔生活的習(xí)慣。按照高島屋一名干部的說法：“我們沒有想到，附近住了這么多的富裕家庭，但是，他們卻很少來店里買東西，甚至不會到地下的超市購買食品，嫌貴?！币簿褪钦f，雖然古北看上去是有錢人的世界，但是，有錢人該精打細(xì)算的時候，依然是精打細(xì)算。
結(jié)果，到高島屋買東西的最多顧客，是住在附近的日本人。
但是，霧霾問題出現(xiàn)后，原來在上海生活的日本人家庭，開始出現(xiàn)“瓦解”，老婆帶著孩子回了日本，留下爸爸一人繼續(xù)奮斗。新派駐來的日本人員工，也不再拖兒帶女，幾乎都是“單身赴任”，結(jié)果古北的日本人學(xué)校的學(xué)生數(shù)減少了一大半。加上單身的日本男人很少自己做飯，于是，去高島屋的日本人也越來越少。
第二是電商沖擊。高島屋努力掙扎的這幾年，正是中國電商業(yè)績最火爆的幾年。本來中國人現(xiàn)在幾乎都已經(jīng)沒有了逛百貨公司的習(xí)慣，即使去逛的人，也一邊逛一邊掏手機(jī)查淘寶的價格。自然，高島屋的商品價格確實比淘寶貴，尤其是日本進(jìn)口商品的價格，甚至比日本原價高出50%以上。我有一位朋友在高島屋做管理干部，他說經(jīng)?？吹竭@樣的風(fēng)景：顧客試穿試用試看之后，拍拍屁股就走了，還沒有出門，就已經(jīng)掏出手機(jī)在網(wǎng)上下單了。
實體店充當(dāng)電商的產(chǎn)品展示中心，高島屋不是第一家，更不是唯一的一家。它更冤的，還充當(dāng)了日本商品的展示中心。不少人去日本旅游之前，先到高島屋轉(zhuǎn)一圈，看中商品，搞清價格，一一拍照，然后跑到東京的高島屋，自己從日本背回來。
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第三是中國消費市場低迷的沖擊。2012年，上海高島屋剛開店時，遭遇了日本政府的“購島鬧劇”，高島屋連廣告都不敢打，生怕被砸。結(jié)果4萬平方米的高檔日資百貨店開張，上海鮮有人知曉。
高島屋總部常務(wù)董事岡部恒明在25日的記者會上也怪罪于特朗普，他認(rèn)為特朗普讓中國消費市場低迷，人們不敢花錢。他說，最近幾個月，上海高島屋銷售額出現(xiàn)大幅下滑。
第四，高島屋的最后一搏，是希望上海的房東能夠降低房租，但是，幾輪交涉，最終失敗。
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上述四個原因是不是成立？請各位客官評判。高島屋離開上海，已是不爭的事實。等到8月25日晚上，有機(jī)會的話，一定得扛上相機(jī)，去拍攝高島屋員工在閉門時最后的一鞠躬，一定很日式，也一定很無奈。